SOC8000申瓯数字交换机

一、概述：

   SOC8000是申瓯在多年的数字程控交换机研发生产经验的基础上，充分吸取国内外浩繁数字交换机的好处，并遵照国际电信联盟（ITU-T）G.712、G.732号建议书的技术指标，采用最先辈的贴片技术，开发、生产的新一代热备份主机和电源体系、超大容量Flash话单存储体系、全分散控制、模块化结构、在线升级、中继与用户卡板混插的数字程控交换机；SOC8000为用户提供雄厚的程控交换功能，支撑多种中继和信令接口，易于安装、扩容、管理和维护；SOC8000适应任何通讯环境,为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、机关事业单位及部队、公安、电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网体系提供各种电话管理应用解决方案，也可作为各大运营上的端局或接入设备使用，是用户单位改善通信条件、进步工作服从、控制话费付出、执行办公智能化的理想设备。

二、体系特点：

   体系硬件采用Winbond 8位微处理器及美国国家半导体公司、加拿大敏迪公司的超大规模通讯专用集成电路，并采用CPLD\FPGA等可编程器件，整机技术先辈、集成度高以及具有高速处理数据的能力。

1. 结构合理，配置天真
全数字全时隙无缝交换网，单元模块以交换网为中间，具有同一的单元接口，保证不同单元的互换性；真正的通用卡槽，使各种接口板可任意设置，且容量可任意调整; 根据用户需求任意配置分机/中续比例，最大限度地共享体系资源。

2. 操作简便，管理完美
基于Windows中文操作平台，配备完备的体系管理软件，包含话务监控、参数设置、计费管理等多种功能模块。

3. 企业呼叫中间
申瓯的企业呼叫中间（CTI 体系）让呼叫中间平民化，使每个企业都有能力建立本身的呼叫中间，从而加强了工作服从、降低人工成本，进步为顾客服务的质量，为企业树立优秀的外部形象，并且能够主动地对电话中的指令信息进行识别处理，行使IVR（交互式语音应答）体系用户自助服务。例如：在产品售后服务内容呼叫中，用户在产品使用过程中出现的题目，将直接转接到认识该题目的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务

4. 在线录音功能　　
本在线录音体系采用嵌入式体系方案，全数字录音，音质采用G.711标准，是电信级通话音质；能对所有分机、环路中继及数字中继进行实时在线录音；采用大容量硬盘作为存储介质，每1G硬盘空间可录音35.5小时，硬盘容量有60G,80G,120G,160G等多种可选；体系带有以太网网管功能，通过电脑IE欣赏器即可登录在线录音体系的网页配置界面，实现长途控制，对录音进行维护和管理，功能完美，操作简洁。。

5. 语音留言信箱功能
本语音信箱体系无需电脑自力完成语音留言体系的所有功能；采用硬盘作为存储介质，容量大小可天真配置；每1G硬盘空间可留言35.5小时，音质是目前电信的最好音质，G.711语音标准；带有以太网网管功能，管理起来方便直观，为宾馆酒店和中小企业实现语音留言体系提供了完善的解决方案！

6. 语音导航体系
本语音导航体系实现自定义多级菜单式语音导航提醒。用户可按本身要求天真设计语音提醒内容，包括语音内容，按键处理，播放完毕处理，无应答处理，遇忙处理，转分机，转总机等功能；帮助企业进步服务服从，提拔企业形象，实现更专业的服务。

7. 彩铃体系
本彩铃体系可提供电信级彩铃解决方案；可实现总机彩铃，分机彩铃，中继彩铃，通过体系的网管功能，用户可轻松上传所有总机，分机，中继彩铃铃音，铃声播放体例更有根据来电号码播放，根据时间播放，根据日期播放，轮流播放等可选，实现了个性化彩铃和集团彩铃的完善结合。

8. 内外线多方电话会议
体系支撑多组电话会议功能，内外线可自由组合，充分发挥其作为办公通讯最佳选择设备的优胜性。

9. Flash话单存储功能
体系采用超大容量Flash话单储存体系，有海量话单存储的能力，在离开电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条自力话单；若与电脑话务台联机通讯时，则交换机会主动向其传送所保存的话单，使话单存储更安全，同时话费管理更方便。因为采用了独特的通讯机制，在电脑忽然断电的情况下，数字程控用户交换机会主动制止向话务台传送话单。根据Flash的非易失特征，在主板掉电后，十年内仍能保持话单数据完备。

10. 先辈的 VOIP功能
为中小型商业企业和具有多分支机构的中型企业提供周全的VoIP解决方案。
SOC8000为用户提供嵌入式的VOIP卡，可以完全实现将话音通讯集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的同一话音数据网络。使用户在享受优秀通话品质，同时也为企业获得更优惠的电话资费。

11. 在线升级
当软件版本必要更新时，用户无需将芯片寄回厂家进行升级，只必要上网下载最新版本的程序文件并使用话务台上的在线升级功能即可轻松完成升级。使用户节省了因升级而带来的额外费用。

12. 智能经济路由选择
SOC8000可为终端用户提供多种中继接口，知足不同电信运营商的接入。根据用户路由设置，拨打电话时主动选择最经济实惠的电信运营商出局，从而为您的企业节省话费。

13. 15段菜单式内置话务员
外线呼入时，体系有分机遇忙、分机无人接听、中继指导语音提醒。遇忙或无人应答后，可以选择再拨、转总机、挂断外线等不同体例进行控制。

14. 壮大的网管功能
支撑通过MODEM拨号、Internet、或E1时隙，实现为用户进行远端维护、话务实时监控、话费查询以及软件、硬件故障监控，即时为用户解决后顾之忧。

15. 具有壮大的汇接功能
因为本数字程控用户交换机具有多种中继接口，E1中继信令齐全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。汇接体例多样，包括实现数字中继（或VOIP）与环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继（或VOIP）与数字中继（或VOIP）之间语音汇接或人工汇接，还可以实现数字中继（或VOIP）之间直接汇接。

16. 高可靠性
外接端口（用户电路、中继电路）具备过压过流珍爱，即便误接 220Ｖ交流电源也不会损坏，排除后能主动恢复。

17. 计费体系可天真设置
计费类型、计费体例、计费参数均可天真设置，话费查询统计方便（可根据通话类型、主被叫号码、时间段等进行查询、统计，并制表打印）。

18. 低功耗、节能省电
整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成，平时整机处于低功耗状况，只有在摘机通话时响应分机才会进入工作状况，因此节能省电。

19. 抗雷电击
本机采用三级防雷击珍爱，并通过 K20抗雷击测试，证实完万能够知足中国多雷环境的特别要求。

三、功能：

1）中继功能

△ 多种中继接口，组网能力特强、用户新增营业方便

△ 中继分组 △ 512个出局局号

△ 等位/不等位拨号 △ 二次拨号出局

△ 智能经济路由选择 △ 发送“主叫号码”选择

△ 加发功能 △ 呼出替代（缩位拨号）

△ 呼入替代功能 △ 呼入号码选择

△ 多套出局路由表 △ 汇接功能

2）宾馆管理功能

△ 1-8位全弹性编码 △ 帐号漫游

△ 押金控制管理 △ 32等级电话控制

△ 分机连选功能 △ 等位和不等位拨号

△ 智能叫醒服务 △ 热线功能

△ 内线限拨 △ 内外线区分振铃

△ 免打搅 △ 回叫总机

△ 恶意电话追踪

3）办公管理功能

△ 1-8位全弹性编码 △ 一机多号

△ 分机分组 △ 多等级电话控制

△ 帐号漫游 △ 中继专勤奋能

△ 假造总机（话务员） △ 热线功能

△ 电话会议 △ 来电转移至内线/外线

△ 无人接听转移至内/外线 △ 无应答转移至内/外线

△ 回叫总机与错号收回 △ 出局代挂功能

△ 强插、强拆功能 △ 代接来话

△ 夜服功能 △ 遇忙回叫

△ 作息锁定 △ 征询转接

△ 呼叫珍爱 △ 强插、强拆

△ 隐蔽主叫号码 △ 免费电话

△ 呼入计费 △ 群呼功能

△ 来电表现 △ 语音信箱功能

4）一流的话务管理软件

本话务管理软件是数字程控交换机的配套软件。体系基于Windows操作平台，运行安全、稳固，界面直观、操作简单，可用于周全控制、监控交换机的话务状态，设置和修改各种参数，并能对话单进行方便高效地管理。通过使用该配套软件，您可以脱节记忆各种繁琐的总机设置饬令，并能使您的话费管理进步到一个新的状况。

四、PC配置要求：

     硬件配置：PC486以上，硬盘100兆以上，1.4兆软驱一个，内存8兆以上，两个串行口，一个并  行打印口，一只鼠标。 对微机串口的
驱动能力要求较高。
　软件配置：本体系在Microsoft简体中文Window95/98下运行。
　PC连接距离：通俗距离最远可达30m，配置422接口可达1km。出厂配置10m（5蕊线）

五、供电电源：

AC：220V±10% 50Hz±2Hz
DC：48V 40～100AH蓄电池